FAQs
- Hits: 2434
Есть вопросы? Мы постараемся их решить!
Если Вы хотите изменить способ оплаты, внести какие-то изменения в заказ или у Вас возникли вопросы по выбору способа оплаты, или трудности при оплате, обращайтесь по телефону: +7 (951) 369 21 00 с 8-30 до 21-00 по Новосибирскому времени (+3 часа к Московскому), или пишите на адрес электронной почты: moda@poco-topo.ru. Либо просто напишите нам бесплатное сообщение на "WhatsApp", или бесплатно позвоните на "Viber".
Как отследить посылку
После оформления заказа и его оплаты мы берем на себя полную ответственность за его доставку. Мы в этот же день отправим Вам детские вещи на указанный Вами адрес. Как только заказ будет отправлен c нашего склада, мы предоставим Вам (на указанную Вами электронную почту или по СМС) Tracking ID , по которому Вы можете отследить увлекательное путешествие Вашего заказа. На представленных ниже сервисах Вы сможете бесплатно отслеживать состояние Вашей посылки: gdeposylka.ru или pochta.ru. Сервисы автоматически опрашивают другие почтовые сервера на предмет информации по Вашей посылке и систематизирует данные для Вашего удобства
Какие сроки доставки товара почтой России?
Почта России:
- Срок доставки обычной посылки: 5-14 дней в зависимости от пункта назначения.
- Срок доставки застрахованной посылки 1-го класса: 3-5 дней. Не зависит от сезонности. Так как она всегда приоритетна и очень надежна.
Куда мы отправляем товары?
Мы высылаем заказанные Вами товары по всем регионам России:
- Центральный федеральный округ
- Южный федеральный округ
- Северо-Западный федеральный округ
- Дальневосточный федеральный округ
- Сибирский федеральный округ
- Уральский федеральный округ
- Приволжский федеральный округ
- Северо-Кавказский федеральный округ
- Крымский федеральный округ
Сколько стоит доставка?
Доставка курьером в г. Новосибирск, Бердск и Искитим будет для Вас абсолютно бесплатна в случае покупки.
Доставка курьером оплачивается в размере 200 рублей только в случае полного отказа от товара не по вине Продавца: комплектация товара и размеры соответствуют заказу и товар не имеет внешних недостатков.
Доставка курьером НЕ оплачивается если товар НЕ соответствует данным Вашего заказа: размер, цвет, комплектация, или имеет внешние повреждения.
Стоимость доставки товаров по регионам страны почтой России уже включена в стоимость товара. При условии оплаты 100% любым удобным для Вас способом.
Стоимость доставки товаров по регионам страны почтой России "наложенным платежом" увеличивает стоимость товара на процент, который взимает с Вас Почта России. Подробнее:
У Вас остались вопросы?
Если у Вас возникли вопросы, мы с удовольствием ответим на них. Позвоните или напишите нам.
- Закажите обратный звонок на сайте

Отзывы покупателей:
Спасибо большое за быструю доставку. Привезла девушка на дом несколько размеров, я выбрала какой нужно уже дома. Хорошая услуга. Качество вещей отличное, приятные такие расцветки.
_Ирина Романова_
Тут невысокие цены, удобная доставка курьером, привезут хоть куда, сайт приятный, с дружелюбным интерфейсом. Мне привезли курьером на работу.
_Александра, Новосибирск_
Цены, отношение персонала, быстрая и бесплатная доставка.Все хорошо, сапасибо.
_Света, Барнаул_